Вопросы по активации и обновлению полной версии

Проблемы, установка и работа программы на смартфонах, планшетах и автомагнитолах с платформой Андроид.

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

kdika » 23 ноя 2020, 09:36

Если покупали через гугл, то надо войти и скачать полную версию с маркета под аккаунтом гугла, на которую была совершена покупка.
Если через наш сайт, то надо установить полную версию из письма (присылали вам при покупке) или из личного кабинета.
FAQ: https://hobdrive.userecho.com/knowledge-bases/4-baza-znanij/articles
Уровень trace лога:экраны/настройки/системные настройки/отладочные логи/trace
Просьба сделать себе подпись:
HobDrive(1.6.19lic)+ZenFoneM1(9.0)+Elm327Carista+RenMegane3(SID305)
Аватара пользователя
Администратор
 
Имя: Дмитрий
Сообщения: 5602
Зарегистрирован: 31 дек 2013, 14:04

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

Сергей » 09 фев 2021, 20:53

Купил програмку на плеймаркете , установил на телефон , всё работает о.к. Решил поставить на планшет через свой аккаунт ,прога требует покупки. Что делать ?
Новичок
 
Имя: Сергей
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 10 янв 2021, 15:10

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

kdika » 10 фев 2021, 11:41

Оставьте на время установки в планшете только аккаунт, под которым делали покупку. Должно дать скачать полную версию.
FAQ: https://hobdrive.userecho.com/knowledge-bases/4-baza-znanij/articles
Уровень trace лога:экраны/настройки/системные настройки/отладочные логи/trace
Просьба сделать себе подпись:
HobDrive(1.6.19lic)+ZenFoneM1(9.0)+Elm327Carista+RenMegane3(SID305)
Аватара пользователя
Администратор
 
Имя: Дмитрий
Сообщения: 5602
Зарегистрирован: 31 дек 2013, 14:04

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

Сергей » 10 фев 2021, 17:34

Спасибо. Всё получилось .
Новичок
 
Имя: Сергей
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 10 янв 2021, 15:10

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

Виктор Я » 28 фев 2021, 09:03

Добрый день
Несколько лет назад купил вашу программу
Успешно пользовался для чтения и сброса ошибок на Чери Тигго 2.0 с адаптером ELM327 1.5
В прошлом году пришлось сбросить телефон на заводские настройки (Самсунг Нексус, андроид 4.4.4)
Помогите, пожалуйста, восстановить программу
Новичок
 
Имя: Виктор
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 28 фев 2021, 08:46

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

kdika » 03 мар 2021, 17:47

Виктор Я писал(а):Добрый день
Несколько лет назад купил вашу программу
Успешно пользовался для чтения и сброса ошибок на Чери Тигго 2.0 с адаптером ELM327 1.5
В прошлом году пришлось сбросить телефон на заводские настройки (Самсунг Нексус, андроид 4.4.4)
Помогите, пожалуйста, восстановить программу

Здравствуйте, Виктор.
Напишите нам на support@hobdrive.com аккаунт (почту), на который была совершена покупка.
FAQ: https://hobdrive.userecho.com/knowledge-bases/4-baza-znanij/articles
Уровень trace лога:экраны/настройки/системные настройки/отладочные логи/trace
Просьба сделать себе подпись:
HobDrive(1.6.19lic)+ZenFoneM1(9.0)+Elm327Carista+RenMegane3(SID305)
Аватара пользователя
Администратор
 
Имя: Дмитрий
Сообщения: 5602
Зарегистрирован: 31 дек 2013, 14:04

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

vishor » 24 май 2021, 14:19

Программа куплена на Вашем сайте в 2018г.
Установлена на смартфоне и андроид магнитоле в машине. Все работает отлично, но пришло время поменять смартфон. Как корректно установить программу на новый смартфон (с сохранением всех настроек), не трогая магнитолы?
Новичок
 
Имя: Виктор
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 12 сен 2018, 00:30

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

kdika » 24 май 2021, 14:45

vishor писал(а):Программа куплена на Вашем сайте в 2018г.
Установлена на смартфоне и андроид магнитоле в машине. Все работает отлично, но пришло время поменять смартфон. Как корректно установить программу на новый смартфон (с сохранением всех настроек), не трогая магнитолы?


Со старого телефона сохраняете файлы:
user.events
user.gauge
user.layout
user.vehicles
persistent.data
config.xml
track (папка с логами поездок)
https://hobdrive.userecho.com/en/knowle ... elat-bekap

Заходите в личный кабинет: http://hobdrive.com/payment/orders/manage
Необходимо ввести свой email и номер контракта.
Сбрасываете там привязку лицензий и скачиваете установочный файл.
Устанавливаете на новый телефон, запускаете, закрываете и копируете сохраненные файлы.
FAQ: https://hobdrive.userecho.com/knowledge-bases/4-baza-znanij/articles
Уровень trace лога:экраны/настройки/системные настройки/отладочные логи/trace
Просьба сделать себе подпись:
HobDrive(1.6.19lic)+ZenFoneM1(9.0)+Elm327Carista+RenMegane3(SID305)
Аватара пользователя
Администратор
 
Имя: Дмитрий
Сообщения: 5602
Зарегистрирован: 31 дек 2013, 14:04

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

vishor » 24 май 2021, 18:31

Спасибо. Программа перенеслась, но настройки автомобиля не перенеслись.
Новичок
 
Имя: Виктор
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 12 сен 2018, 00:30

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

vishor » 24 май 2021, 18:46

В дополнение к предыдущему. Подозреваю что это связанно с тем что на старом смартфоне программа находилась в папке hobdrive, а на новом в папке hobd.
Новичок
 
Имя: Виктор
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 12 сен 2018, 00:30

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

kdika » 24 май 2021, 18:54

Hobd - это демо версия. Hobdrive - полная
FAQ: https://hobdrive.userecho.com/knowledge-bases/4-baza-znanij/articles
Уровень trace лога:экраны/настройки/системные настройки/отладочные логи/trace
Просьба сделать себе подпись:
HobDrive(1.6.19lic)+ZenFoneM1(9.0)+Elm327Carista+RenMegane3(SID305)
Аватара пользователя
Администратор
 
Имя: Дмитрий
Сообщения: 5602
Зарегистрирован: 31 дек 2013, 14:04

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

vishor » 24 май 2021, 19:08

Все получилось. Перенес в нужную папку Android/data/hobdrive.android/files и все заработало. Ещё раз спасибо.
Новичок
 
Имя: Виктор
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 12 сен 2018, 00:30

Пред.

Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1
cron