Вопросы по активации и обновлению полной версии

Проблемы, установка и работа программы на смартфонах, планшетах и автомагнитолах с платформой Андроид.

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

kdika » 23 ноя 2020, 09:36

Если покупали через гугл, то надо войти и скачать полную версию с маркета под аккаунтом гугла, на которую была совершена покупка.
Если через наш сайт, то надо установить полную версию из письма (присылали вам при покупке) или из личного кабинета.
FAQ: https://hobdrive.userecho.com/knowledge-bases/4-baza-znanij/articles
Уровень trace лога:экраны/настройки/системные настройки/отладочные логи/trace
Просьба сделать себе подпись:
HobDrive(1.6.25lic)+ZenFoneM1(9.0)+Elm327Carista+RenMegane3(SID305)
Аватара пользователя
Администратор
 
Имя: Дмитрий
Сообщения: 5644
Зарегистрирован: 31 дек 2013, 14:04

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

Сергей » 09 фев 2021, 20:53

Купил програмку на плеймаркете , установил на телефон , всё работает о.к. Решил поставить на планшет через свой аккаунт ,прога требует покупки. Что делать ?
Новичок
 
Имя: Сергей
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 10 янв 2021, 15:10

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

kdika » 10 фев 2021, 11:41

Оставьте на время установки в планшете только аккаунт, под которым делали покупку. Должно дать скачать полную версию.
FAQ: https://hobdrive.userecho.com/knowledge-bases/4-baza-znanij/articles
Уровень trace лога:экраны/настройки/системные настройки/отладочные логи/trace
Просьба сделать себе подпись:
HobDrive(1.6.25lic)+ZenFoneM1(9.0)+Elm327Carista+RenMegane3(SID305)
Аватара пользователя
Администратор
 
Имя: Дмитрий
Сообщения: 5644
Зарегистрирован: 31 дек 2013, 14:04

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

Сергей » 10 фев 2021, 17:34

Спасибо. Всё получилось .
Новичок
 
Имя: Сергей
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 10 янв 2021, 15:10

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

Виктор Я » 28 фев 2021, 09:03

Добрый день
Несколько лет назад купил вашу программу
Успешно пользовался для чтения и сброса ошибок на Чери Тигго 2.0 с адаптером ELM327 1.5
В прошлом году пришлось сбросить телефон на заводские настройки (Самсунг Нексус, андроид 4.4.4)
Помогите, пожалуйста, восстановить программу
Новичок
 
Имя: Виктор
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 28 фев 2021, 08:46

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

kdika » 03 мар 2021, 17:47

Виктор Я писал(а):Добрый день
Несколько лет назад купил вашу программу
Успешно пользовался для чтения и сброса ошибок на Чери Тигго 2.0 с адаптером ELM327 1.5
В прошлом году пришлось сбросить телефон на заводские настройки (Самсунг Нексус, андроид 4.4.4)
Помогите, пожалуйста, восстановить программу

Здравствуйте, Виктор.
Напишите нам на support@hobdrive.com аккаунт (почту), на который была совершена покупка.
FAQ: https://hobdrive.userecho.com/knowledge-bases/4-baza-znanij/articles
Уровень trace лога:экраны/настройки/системные настройки/отладочные логи/trace
Просьба сделать себе подпись:
HobDrive(1.6.25lic)+ZenFoneM1(9.0)+Elm327Carista+RenMegane3(SID305)
Аватара пользователя
Администратор
 
Имя: Дмитрий
Сообщения: 5644
Зарегистрирован: 31 дек 2013, 14:04

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

vishor » 24 май 2021, 14:19

Программа куплена на Вашем сайте в 2018г.
Установлена на смартфоне и андроид магнитоле в машине. Все работает отлично, но пришло время поменять смартфон. Как корректно установить программу на новый смартфон (с сохранением всех настроек), не трогая магнитолы?
Новичок
 
Имя: Виктор
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 12 сен 2018, 00:30

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

kdika » 24 май 2021, 14:45

vishor писал(а):Программа куплена на Вашем сайте в 2018г.
Установлена на смартфоне и андроид магнитоле в машине. Все работает отлично, но пришло время поменять смартфон. Как корректно установить программу на новый смартфон (с сохранением всех настроек), не трогая магнитолы?


Со старого телефона сохраняете файлы:
user.events
user.gauge
user.layout
user.vehicles
persistent.data
config.xml
track (папка с логами поездок)
https://hobdrive.userecho.com/en/knowle ... elat-bekap

Заходите в личный кабинет: http://hobdrive.com/payment/orders/manage
Необходимо ввести свой email и номер контракта.
Сбрасываете там привязку лицензий и скачиваете установочный файл.
Устанавливаете на новый телефон, запускаете, закрываете и копируете сохраненные файлы.
FAQ: https://hobdrive.userecho.com/knowledge-bases/4-baza-znanij/articles
Уровень trace лога:экраны/настройки/системные настройки/отладочные логи/trace
Просьба сделать себе подпись:
HobDrive(1.6.25lic)+ZenFoneM1(9.0)+Elm327Carista+RenMegane3(SID305)
Аватара пользователя
Администратор
 
Имя: Дмитрий
Сообщения: 5644
Зарегистрирован: 31 дек 2013, 14:04

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

vishor » 24 май 2021, 18:31

Спасибо. Программа перенеслась, но настройки автомобиля не перенеслись.
Новичок
 
Имя: Виктор
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 12 сен 2018, 00:30

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

vishor » 24 май 2021, 18:46

В дополнение к предыдущему. Подозреваю что это связанно с тем что на старом смартфоне программа находилась в папке hobdrive, а на новом в папке hobd.
Новичок
 
Имя: Виктор
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 12 сен 2018, 00:30

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

kdika » 24 май 2021, 18:54

Hobd - это демо версия. Hobdrive - полная
FAQ: https://hobdrive.userecho.com/knowledge-bases/4-baza-znanij/articles
Уровень trace лога:экраны/настройки/системные настройки/отладочные логи/trace
Просьба сделать себе подпись:
HobDrive(1.6.25lic)+ZenFoneM1(9.0)+Elm327Carista+RenMegane3(SID305)
Аватара пользователя
Администратор
 
Имя: Дмитрий
Сообщения: 5644
Зарегистрирован: 31 дек 2013, 14:04

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

vishor » 24 май 2021, 19:08

Все получилось. Перенес в нужную папку Android/data/hobdrive.android/files и все заработало. Ещё раз спасибо.
Новичок
 
Имя: Виктор
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 12 сен 2018, 00:30

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

Muzykant » 02 ноя 2021, 16:50

Добрый день.
Сегодня при обновлении до версии 1.6.22 исчезли все файлы user.ecuxml , user.gauge , user.layout
Теперь все настройки программы стали по умолчанию пришлось создавать профиль машины заново.
1.Отображение уровня топлива стало в %
2.Нельзя так-же поменять темы (заменить файлы JPG с картинками на свои)
3.Нельзя убрать кнопку HUD.(в настройках нет)
4.Исчезла вкладка даты (с числом месяцем годом)
Hobdrive-android-v1.6.22+Allwinner T3+Opel Astra H 2008 Z16XER,Simtec 75-МКПП+Elm327 Bluetooth 1,5
Аватара пользователя
Местный
 
Имя: Александр
Сообщения: 87
Зарегистрирован: 04 окт 2020, 16:57
Откуда: Москва

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

kdika » 03 ноя 2021, 14:13

Скопируйте файлы из карта памяти\hobdrive в карта памяти\Android/data/hobdrive.android/files
FAQ: https://hobdrive.userecho.com/knowledge-bases/4-baza-znanij/articles
Уровень trace лога:экраны/настройки/системные настройки/отладочные логи/trace
Просьба сделать себе подпись:
HobDrive(1.6.25lic)+ZenFoneM1(9.0)+Elm327Carista+RenMegane3(SID305)
Аватара пользователя
Администратор
 
Имя: Дмитрий
Сообщения: 5644
Зарегистрирован: 31 дек 2013, 14:04

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

okuljr » 27 ноя 2021, 21:22

После последнего обновления перестала подключаться. https://yadi.sk/i/4zK50wsEpXFQhw
HobDrive(v1.6.25 лицензия) +SUPRA M12CG+ Elm327WI-FI + Samand(simens) ГБО
Старожил
 
Сообщения: 573
Зарегистрирован: 27 дек 2012, 17:01

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

kdika » 27 ноя 2021, 21:36

okuljr писал(а):После последнего обновления перестала подключаться. https://yadi.sk/i/4zK50wsEpXFQhw

Версия 1.6.24?
FAQ: https://hobdrive.userecho.com/knowledge-bases/4-baza-znanij/articles
Уровень trace лога:экраны/настройки/системные настройки/отладочные логи/trace
Просьба сделать себе подпись:
HobDrive(1.6.25lic)+ZenFoneM1(9.0)+Elm327Carista+RenMegane3(SID305)
Аватара пользователя
Администратор
 
Имя: Дмитрий
Сообщения: 5644
Зарегистрирован: 31 дек 2013, 14:04

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

okuljr » 27 ноя 2021, 21:47

да. А на телефоне дальше 1.6.16 не обновляется.
HobDrive(v1.6.25 лицензия) +SUPRA M12CG+ Elm327WI-FI + Samand(simens) ГБО
Старожил
 
Сообщения: 573
Зарегистрирован: 27 дек 2012, 17:01

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

kdika » 29 ноя 2021, 11:13

okuljr писал(а):После последнего обновления перестала подключаться. https://yadi.sk/i/4zK50wsEpXFQhw

нажмите на Сообщить о проблеме и пришлите файлы (log.txt, config.xml, user.vehicles ) на почту
FAQ: https://hobdrive.userecho.com/knowledge-bases/4-baza-znanij/articles
Уровень trace лога:экраны/настройки/системные настройки/отладочные логи/trace
Просьба сделать себе подпись:
HobDrive(1.6.25lic)+ZenFoneM1(9.0)+Elm327Carista+RenMegane3(SID305)
Аватара пользователя
Администратор
 
Имя: Дмитрий
Сообщения: 5644
Зарегистрирован: 31 дек 2013, 14:04

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

okuljr » 29 ноя 2021, 11:18

Я уже откатился на версию 1.16. Только и тут не все хорошо. Потерялась вся статистика начиная с 25 мая и по настоящее время. Нужны файлы с 24 версии?
HobDrive(v1.6.25 лицензия) +SUPRA M12CG+ Elm327WI-FI + Samand(simens) ГБО
Старожил
 
Сообщения: 573
Зарегистрирован: 27 дек 2012, 17:01

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

kdika » 29 ноя 2021, 12:02

okuljr писал(а):Нужны файлы с 24 версии?

Нет, пока не надо. Исправят ошибку.
FAQ: https://hobdrive.userecho.com/knowledge-bases/4-baza-znanij/articles
Уровень trace лога:экраны/настройки/системные настройки/отладочные логи/trace
Просьба сделать себе подпись:
HobDrive(1.6.25lic)+ZenFoneM1(9.0)+Elm327Carista+RenMegane3(SID305)
Аватара пользователя
Администратор
 
Имя: Дмитрий
Сообщения: 5644
Зарегистрирован: 31 дек 2013, 14:04

Пред.След.

Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4