Страница 8 из 10

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

СообщениеДобавлено: 23 ноя 2020, 09:36
kdika
Если покупали через гугл, то надо войти и скачать полную версию с маркета под аккаунтом гугла, на которую была совершена покупка.
Если через наш сайт, то надо установить полную версию из письма (присылали вам при покупке) или из личного кабинета.

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

СообщениеДобавлено: 09 фев 2021, 20:53
Сергей
Купил програмку на плеймаркете , установил на телефон , всё работает о.к. Решил поставить на планшет через свой аккаунт ,прога требует покупки. Что делать ?

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

СообщениеДобавлено: 10 фев 2021, 11:41
kdika
Оставьте на время установки в планшете только аккаунт, под которым делали покупку. Должно дать скачать полную версию.

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

СообщениеДобавлено: 10 фев 2021, 17:34
Сергей
Спасибо. Всё получилось .

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

СообщениеДобавлено: 28 фев 2021, 09:03
Виктор Я
Добрый день
Несколько лет назад купил вашу программу
Успешно пользовался для чтения и сброса ошибок на Чери Тигго 2.0 с адаптером ELM327 1.5
В прошлом году пришлось сбросить телефон на заводские настройки (Самсунг Нексус, андроид 4.4.4)
Помогите, пожалуйста, восстановить программу

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

СообщениеДобавлено: 03 мар 2021, 17:47
kdika
Виктор Я писал(а):Добрый день
Несколько лет назад купил вашу программу
Успешно пользовался для чтения и сброса ошибок на Чери Тигго 2.0 с адаптером ELM327 1.5
В прошлом году пришлось сбросить телефон на заводские настройки (Самсунг Нексус, андроид 4.4.4)
Помогите, пожалуйста, восстановить программу

Здравствуйте, Виктор.
Напишите нам на support@hobdrive.com аккаунт (почту), на который была совершена покупка.

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

СообщениеДобавлено: 24 май 2021, 14:19
vishor
Программа куплена на Вашем сайте в 2018г.
Установлена на смартфоне и андроид магнитоле в машине. Все работает отлично, но пришло время поменять смартфон. Как корректно установить программу на новый смартфон (с сохранением всех настроек), не трогая магнитолы?

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

СообщениеДобавлено: 24 май 2021, 14:45
kdika
vishor писал(а):Программа куплена на Вашем сайте в 2018г.
Установлена на смартфоне и андроид магнитоле в машине. Все работает отлично, но пришло время поменять смартфон. Как корректно установить программу на новый смартфон (с сохранением всех настроек), не трогая магнитолы?


Со старого телефона сохраняете файлы:
user.events
user.gauge
user.layout
user.vehicles
persistent.data
config.xml
track (папка с логами поездок)
https://hobdrive.userecho.com/en/knowle ... elat-bekap

Заходите в личный кабинет: http://hobdrive.com/payment/orders/manage
Необходимо ввести свой email и номер контракта.
Сбрасываете там привязку лицензий и скачиваете установочный файл.
Устанавливаете на новый телефон, запускаете, закрываете и копируете сохраненные файлы.

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

СообщениеДобавлено: 24 май 2021, 18:31
vishor
Спасибо. Программа перенеслась, но настройки автомобиля не перенеслись.

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

СообщениеДобавлено: 24 май 2021, 18:46
vishor
В дополнение к предыдущему. Подозреваю что это связанно с тем что на старом смартфоне программа находилась в папке hobdrive, а на новом в папке hobd.

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

СообщениеДобавлено: 24 май 2021, 18:54
kdika
Hobd - это демо версия. Hobdrive - полная

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

СообщениеДобавлено: 24 май 2021, 19:08
vishor
Все получилось. Перенес в нужную папку Android/data/hobdrive.android/files и все заработало. Ещё раз спасибо.

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

СообщениеДобавлено: 02 ноя 2021, 16:50
Muzykant
Добрый день.
Сегодня при обновлении до версии 1.6.22 исчезли все файлы user.ecuxml , user.gauge , user.layout
Теперь все настройки программы стали по умолчанию пришлось создавать профиль машины заново.
1.Отображение уровня топлива стало в %
2.Нельзя так-же поменять темы (заменить файлы JPG с картинками на свои)
3.Нельзя убрать кнопку HUD.(в настройках нет)
4.Исчезла вкладка даты (с числом месяцем годом)

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

СообщениеДобавлено: 03 ноя 2021, 14:13
kdika
Скопируйте файлы из карта памяти\hobdrive в карта памяти\Android/data/hobdrive.android/files

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

СообщениеДобавлено: 27 ноя 2021, 21:22
okuljr
После последнего обновления перестала подключаться. https://yadi.sk/i/4zK50wsEpXFQhw

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

СообщениеДобавлено: 27 ноя 2021, 21:36
kdika
okuljr писал(а):После последнего обновления перестала подключаться. https://yadi.sk/i/4zK50wsEpXFQhw

Версия 1.6.24?

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

СообщениеДобавлено: 27 ноя 2021, 21:47
okuljr
да. А на телефоне дальше 1.6.16 не обновляется.

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

СообщениеДобавлено: 29 ноя 2021, 11:13
kdika
okuljr писал(а):После последнего обновления перестала подключаться. https://yadi.sk/i/4zK50wsEpXFQhw

нажмите на Сообщить о проблеме и пришлите файлы (log.txt, config.xml, user.vehicles ) на почту

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

СообщениеДобавлено: 29 ноя 2021, 11:18
okuljr
Я уже откатился на версию 1.16. Только и тут не все хорошо. Потерялась вся статистика начиная с 25 мая и по настоящее время. Нужны файлы с 24 версии?

Re: Вопросы по активации и обновлению полной версии

СообщениеДобавлено: 29 ноя 2021, 12:02
kdika
okuljr писал(а):Нужны файлы с 24 версии?

Нет, пока не надо. Исправят ошибку.