Вопросы по активации и обновлению полной версии

[kdika]

Если покупали через гугл, то надо войти и скачать полную версию с маркета под аккаунтом гугла, на которую была совершена покупка.
Если через наш сайт, то надо установить полную версию из письма (присылали вам при покупке) или из личного кабинета.

[Сергей]

Купил програмку на плеймаркете , установил на телефон , всё работает о.к. Решил поставить на планшет через свой аккаунт ,прога требует покупки. Что делать ?

[kdika]

Оставьте на время установки в планшете только аккаунт, под которым делали покупку. Должно дать скачать полную версию.

[Сергей]

Спасибо. Всё получилось .

[Виктор Я]

Добрый день
Несколько лет назад купил вашу программу
Успешно пользовался для чтения и сброса ошибок на Чери Тигго 2.0 с адаптером ELM327 1.5
В прошлом году пришлось сбросить телефон на заводские настройки (Самсунг Нексус, андроид 4.4.4)
Помогите, пожалуйста, восстановить программу

[kdika]

Добрый день
Несколько лет назад купил вашу программу
Успешно пользовался для чтения и сброса ошибок на Чери Тигго 2.0 с адаптером ELM327 1.5
В прошлом году пришлось сбросить телефон на заводские настройки (Самсунг Нексус, андроид 4.4.4)
Помогите, пожалуйста, восстановить программу

Здравствуйте, Виктор.
Напишите нам на support@hobdrive.com аккаунт (почту), на который была совершена покупка.

[vishor]

Программа куплена на Вашем сайте в 2018г.
Установлена на смартфоне и андроид магнитоле в машине. Все работает отлично, но пришло время поменять смартфон. Как корректно установить программу на новый смартфон (с сохранением всех настроек), не трогая магнитолы?

[kdika]

Программа куплена на Вашем сайте в 2018г.
Установлена на смартфоне и андроид магнитоле в машине. Все работает отлично, но пришло время поменять смартфон. Как корректно установить программу на новый смартфон (с сохранением всех настроек), не трогая магнитолы?

Со старого телефона сохраняете файлы:
user.events
user.gauge
user.layout
user.vehicles
persistent.data
config.xml
track (папка с логами поездок)
https://hobdrive.userecho.com/en/knowle ... elat-bekap

Заходите в личный кабинет: http://hobdrive.com/payment/orders/manage
Необходимо ввести свой email и номер контракта.
Сбрасываете там привязку лицензий и скачиваете установочный файл.
Устанавливаете на новый телефон, запускаете, закрываете и копируете сохраненные файлы.

[vishor]

Спасибо. Программа перенеслась, но настройки автомобиля не перенеслись.

[vishor]

В дополнение к предыдущему. Подозреваю что это связанно с тем что на старом смартфоне программа находилась в папке hobdrive, а на новом в папке hobd.

[kdika]

Hobd - это демо версия. Hobdrive - полная

[vishor]

Все получилось. Перенес в нужную папку Android/data/hobdrive.android/files и все заработало. Ещё раз спасибо.

[Muzykant]

Добрый день.
Сегодня при обновлении до версии 1.6.22 исчезли все файлы user.ecuxml , user.gauge , user.layout
Теперь все настройки программы стали по умолчанию пришлось создавать профиль машины заново.
1.Отображение уровня топлива стало в %
2.Нельзя так-же поменять темы (заменить файлы JPG с картинками на свои)
3.Нельзя убрать кнопку HUD.(в настройках нет)
4.Исчезла вкладка даты (с числом месяцем годом)

[kdika]

Скопируйте файлы из карта памяти\hobdrive в карта памяти\Android/data/hobdrive.android/files

[okuljr]

После последнего обновления перестала подключаться. https://yadi.sk/i/4zK50wsEpXFQhw

[kdika]

После последнего обновления перестала подключаться. https://yadi.sk/i/4zK50wsEpXFQhw

Версия 1.6.24?

[okuljr]

да. А на телефоне дальше 1.6.16 не обновляется.

[kdika]

После последнего обновления перестала подключаться. https://yadi.sk/i/4zK50wsEpXFQhw

нажмите на Сообщить о проблеме и пришлите файлы (log.txt, config.xml, user.vehicles ) на почту

[okuljr]

Я уже откатился на версию 1.16. Только и тут не все хорошо. Потерялась вся статистика начиная с 25 мая и по настоящее время. Нужны файлы с 24 версии?

[kdika]

Нужны файлы с 24 версии?

Нет, пока не надо. Исправят ошибку.